Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.02.2026
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen mir, Orsolya Paepke-Kovacs (im Folgenden auch Orsolya Kovacs, Coach/Mentorin, Anbieterin), und dir als Klient:in (natürliche oder juristische Person). Sie gelten insbesondere – jedoch nicht ausschließlich – für Einzel-Coachings, Mentorings, Team Sessions, Trainings, Seminare, Workshops, Vorträge sowie Beratungsleistungen für Unternehmen und Organisationen.
Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Leistungen persönlich vor Ort, telefonisch, online (z. B. per Videokonferenz) oder in anderer Form erbracht werden.
Mit der Annahme eines Angebots oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklärst du dich ausdrücklich mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Sie werden damit Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, selbst wenn mir diese bekannt sind, es sei denn, ich habe ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie individuelle Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Termindauer und Terminvereinbarung
Ein Einzeltermin dauert in der Regel je nach individuellen Zielen und Bedürfnissen zwischen 60 und 90 Minuten. Darüber hinaus können – je nach Setting – Vor- und Nachbereitungszeiten anfallen, die der inhaltlichen Qualität und einer optimalen Begleitung dienen.
Die Dauer sowie die zeitlichen Abstände von Terminen im Rahmen einer längerfristigen Coaching- oder Mentoringbegleitung, von Team Sessions, Workshops, Seminaren oder Beratungsleistungen für Unternehmen werden individuell vereinbart und im Vorfeld verbindlich festgelegt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Koordination und Terminvereinbarung durch dich bzw. durch eine von dir beauftragte dritte Person. Ich empfehle eine frühzeitige Terminabstimmung, um eine verlässliche Planung zu ermöglichen und Terminkollisionen zu vermeiden.
Wird ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen oder nicht fristgerecht abgesagt, gelten die in diesen AGB festgelegten Stornobedingungen.
Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Höhe des Honorars wird im Rahmen der Auftragsklärung individuell vereinbart. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung).
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist das Honorar per Kartenzahlung oder per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug auf das angegebene Konto zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug erfolgt eine einmalige Zahlungserinnerung. Wird der offene Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach dieser Erinnerung beglichen, behalte ich mir vor, gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB zu verrechnen. Zusätzlich können Mahnspesen sowie weitere zweckentsprechende Betreibungskosten geltend gemacht werden.
Stornobedingungen und Terminverschiebung
Einzel-Coachings und Einzel-Beratungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen meiner Leistungen ausgegebenen oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen und Inhalte unterliegen meinem (Orsolya Kovacs) Urheberrecht.
Die Nutzung ist ausschließlich für deinen persönlichen bzw. internen Gebrauch gestattet. Jede darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere die Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung, auch auszugsweise – ist ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Haftung, Freiwilligkeit und Gesundheitszustand
Die Teilnahme an Coachings, Mentorings, Beratungen, Trainings, Seminaren und Workshops – unabhängig davon, ob diese im Einzel- oder Gruppensetting stattfinden oder von einem Arbeitgeber ermöglicht bzw. finanziert werden – erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
Gerade bei Angeboten im Unternehmenskontext ist die Freiwilligkeit der Teilnahme eine zentrale Voraussetzung für einen wirksamen Prozess. Du kannst Sessions jederzeit unterbrechen oder beenden.
Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass keine Erfolgsgarantie besteht. Die Verantwortung für persönliche Lern-, Entwicklungs- und Veränderungsprozesse liegt ausschließlich bei dir.
Ich erbringe keine medizinischen oder psychotherapeutischen Leistungen. Meine Angebote setzen eine ausreichende psychische und physische Stabilität voraus und ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.
Für Schäden oder Nachteile, die aus deinem eigenen Verhalten oder aus der Umsetzung von selbstbestimmten Maßnahmen resultieren, übernehme ich keine Haftung.
Hinweis zur Tätigkeit als psychosoziale Beraterin:
Aufgrund meiner Zusatzqualifikation als psychosoziale Beraterin orientiere ich mich an den geltenden Standes- und Ausübungsregeln der Lebens- und Sozialberatung . Ich begleite dich beratend und ressourcenorientiert, biete jedoch keine Therapie an und führe keine medizinischen Behandlungen durch.
Hinweis zur Tätigkeit als Humanenergetikerin:
Leistungen im Bereich der Humanenergetik stellen keine Ausübung der Heilkunde dar. Sie ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine medizinischen Therapien durchgeführt. Die energetische Arbeit versteht sich als unterstützende Maßnahme zur Aktivierung körpereigener Ressourcen.
Vertraulichkeit
Ich verpflichte mich, über alle mir im Rahmen meiner Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen oder privaten Informationen Stillschweigen zu bewahren. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
Ausnahmen von der Verschwiegenheitspflicht bestehen ausschließlich:
bei gesetzlicher Offenlegungs- oder Auskunftspflicht,
zur Geltendmachung oder Abwehr eigener rechtlicher Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis,
wenn du mich ausdrücklich und schriftlich von der Verschwiegenheit entbindest.
Von mir beigezogene Personen (z. B. Kooperationspartner:innen oder Fachpersonen) werden ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Weitere Informationen findest du in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
Coaching-, Beratungs- und Sitzungsunterlagen
Im Rahmen von Coachings, Mentorings oder Beratungen können Materialien, Notizen oder Arbeitsunterlagen verwendet werden. Diese Unterlagen werden dir im Regelfall direkt mitgegeben.
Ich selbst erstelle keine personenbezogenen Sitzungsprotokolle oder dauerhaften Dokumentationen. Etwaige während einer Session entstandene Notizen oder Materialien werden nach Abschluss der Einheit unverzüglich vernichtet.
Ein Anspruch auf nachträgliche Herausgabe, Rekonstruktion oder Ersatz dieser Unterlagen besteht nicht. Eine Haftung oder ein Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.